销售是所有成功人士的基本功
世界级的管理大师汤姆·彼得士说过这样一句话:领导等子销售。任何成功,都是销售的成功,无论是政治、文化、教育、科技、著作、财富、艺术、发明,这个世界上各行各业所有最有成就的人、他们的成就都来自销售的基本功。换句话说,销售是各行名业成功人士的基本功。
李嘉诚在16岁的时候,从推销员做起;18岁的时侯被老板提拔为业务经理;20岁的时候,老板提拔他当总经理。20岁就当上公司总经理,这在任何行业里都是极少见的。更难得的是,当时李嘉诚不是自己创业当总经理,而是别人提拔他当公司的总经理。可见他的销售技能已经帮公司创造了庞大的业绩和利润,公司才会对他有这么大的信任。在这家公司做了两年的管理后,他正式创办长江实业公司。在22岁创业之后,奋斗了几十年,他便成了世界华人首富。有人问他致富的秘决是什么,李嘉诚说是因为当他十几岁的时候学会了销售技巧,他说销售技能花两亿元他都不肯卖。
事实上,一个人如果把东西卖出去,他就已经具备了所有成功人物必备的素质了,这里面包含有很多技能,如要懂顾客的心理,要懂人际关系,要有口才和说服力,要有心理素质……,这些并不是一朝一夕能学会,更不是用线能买到,是要一点一滴积累学习的。
所以有非常多的企业家在创业的初期都是自己亲自做销售。当他们的销售技巧磨炼到很好的时候,实标上他们的公司就已经有了一个很大的生存空间或者说成长环境,对于这一点很多著名的企业家、总裁都是很清楚的。正因为他们当初是从销售做起的,所以他们在提拔人才的时候特别会观察哪一个员工对于销售特别有贡献,特别擅长销售,而这个擅长销售者通常会取代个领导人的位子。因此很多企业家在子女学成归国之后,未必直接让子女做管理,通常都让子女从市场做起,当他们了解市场之后,再让其来管理企业,这样才能使企业健康发展。毕竟一个企业的销售部门,是带来现金收入、带来血液循环的一个重要的部门。
连日本的经营之神松下幸之助也是从推销员做起的,合湾的王永庆也是从销售做起的,蔡万林也从销售做起。比尔·盖茨大学二年级就休学,创办微软公司之后,也是从销售做起来推销他的软件,来跟客户签合同。世界上的各行各业,几乎每一个最有成就的人都是从销售做起的。
创业成功最重要的技术之一是销售技术(销售技术成功的独门武器)。销售最重要的目的是成交,除了成交其他一切都不算是真正产生收入的关健。大多数售货员或者是销售人员都花了很多时间在拜访客户、整理名单打电话,他们花了很多时间去跟客户交流,他们的目的只有一个:成交。但很多人忘记了这个动作或者是不擅长这个动作,他们做了很多事情都白做,白做之后造成了很大的浪费。
世界管理大师彼得.杜拉克说过这样一句话:除了创新和行销,其他的一切都是成车。创新就是创造了一个新的趋势、新的潮流,创新是改革过去旧的产品,所以创新能带来一个企业的腾飞。而行销当然也包含了销售,销售最重要的关键当然就是成交。一个企业花了很多的时间在成本上面,数了很多工夫投下很多金线,但是,却没有在真正带来利润的销售成交上面下功夫,这可能就本末倒置了。所以我们不管管理有多重要,也不管财务控制有多重要,成本控制有多重要,人力资源有多重要,我们现在管好维持你这个企业生存必备的最重要的一切的能力:销售技术。这才是关键中的关键。
有一次我听《富爸爸穷爸爸》的作者罗伯特.清崎的演讲,他在世界上推出了财商教育之后,他告诉每一个人,想要赚大钱成为亿万富翁获得财务自由,必须有财务知识。所以他开发了一套现金流的游戏,创造了一个财商的网站,出了一系列财商的书籍。他在演讲的时候,特别强调一句话:销售等于收入。

他就这么直截了当地告诉你,除了销售会有收入,其他的一切都不会带来收入的。
他一生当中有两个爸爸:一个叫做他的亲生父亲爸爸,是一个政府公务员。另外一个是他朋友的父亲,是夏威夷当地的一名富翁。他把那位富翁称为他的富爸爸,因为他从小跟他最好的同学在一起的时候,常常跟他同学的父亲请教如何致富做生意创业赚线的知识。
他的富爸爸从小教他,教到大学毕业的时候,他的富爸爸说假如你真的想要成为一名创业成功的富翁的话,你必须先去从军。他问为什么你要我去当军人呢?富爸爸说因为一个创业成功的企业家,必须擅长领导力,假如你能在军队里面磨炼几年回来,你会学会真正的领导力。因为在军队中的领导力相当重要,你必须让每一个士兵服从你,你必须在压力下还能够思考,你必须在枪林弹雨当中,你必须在天空中开战斗机的时候,还能够保持冷静的思维,做出正确的判斯,这就是一种领导力。军队是最好磨炼你的地方,而学校教不了领导力,学校最多只能教你管理的知识,领导力你要去战场上来获得。于是他听从了富爸爸的建议。去当了儿年的兵之后,他认为他已经学会了一定的领导能力。
于是回到夏威夷问他的富爸爸,富爸爸说你必须先去一个大企业,当一名推销员。他说我要当老板的,你为什么又要叫我去当推销员?富爸爸说如果你愿意从一名推销员做起,在市场第一线跟客户交谈,赚取丰厚的回报,成为公司的销售冠军,你就有资格当老板。
于是他跑去施乐公司面试,参加销售工作。施乐公司是销售室务机器也就是复印机之类的企业。刚开始的时候,他曾经在一整年当中备受打击,备受例笑,备受拒绝,但是记住他富爸爸给他的教侮:没有成为销售冠军,当一个老板是不够资格的。
于是他在三四年之后,终于成为施乐公司的销售冠军。在成为施乐公司的销售冠军之后,他就立刻辞职了。他又去问富爸爸:“当初你叫我从军,我去从军,当初你叫我当销售员,我现在成为销售冠军了,我可以开给创业了吗?”“没问题,你可以开始创业了。”
在创业过程中,他发现,领导能力跟销技巧是带给他创业成功最重要的两门技术。
下一节:生命中最重要的两件推销
解决就医问题的最优选择,就是商业医疗保险
翻下西游记,我觉得医院好炎凉,选个好医生真艰难

小时候看书,总觉得《西游记》挺没劲,不配跻身四大名著,因为这里既没有卿卿我我,也没有英雄扼腕。可随着年纪增大,越来越觉得《西游记》就是一本东方浮世绘。直到现在,我也没有看懂很多人间事,但翻几页《西游记》,仿佛也能帮自己解开不少谜团。还是回到董小姐“4+4”的话题上,好多人建议我,应该把我们医院的医生教育资历和从业背景公布一下,不要让人感觉靠谱的大医生只能藏在三甲公立医院里,那些8年本硕、10年硕博连读的优质大夫们,一样可以在民营医院里为患者治病。可我觉得这事没必要,清者自清,董小姐混进了公立编制里,那说明是编制出了问题,跟我们有什么关系?我这几天不上班,闲暇无事翻了下《西游记》,突然发现:医学生的体制内晋升,怎么跟小说里的升级打怪差不多啊?西游取经组里面,唯一跳脱的角色是谁?就是白龙马嘛!不要跟我说猴子、猪、马没有区别,白龙马真的就是一匹实实在在的马,不是类人。

学经济的人混在医学生队伍里,就是一匹白龙马。取经就是学医,不过是一个过程而已,取得真经之后,白龙马得到的称号是“八部天龙广力菩萨”,远远高于“净坛使者”猪八戒和“金身罗汉”沙僧,仅次于“斗战胜佛”孙悟空。但是,但是,更重要的是!白龙马还顺手被封为了灵山护法。天啊,灵山护法是什么?灵山是如来佛的办公室啊。白龙马在跟着一群有模有样、有武艺有信仰的正规军取得真经后,顺理成章地当上了佛祖办主任,这是怎样的提升啊,是他在西海龙王那里纨绔一万年,都得不到的内部编制吧?看见没有?协和四年毕业后,拿到文凭了,真的需要去给患者看病吗?装装样子罢了,广力菩萨也不需要带兵打仗,守着灵山不就行了嘛。白龙马要的只是这个取经的经历而已,就像医院里,除了医生以外,还有主任、书记这些职位啊,再往上说,公立医院的上级单位也需要懂业务的中青年领导嘛。白龙马为什么能有这样的殊荣?别忘了,他是西海龙王的三太子啊,孙悟空取经用的金箍棒和锁子黄金甲,都是他的叔叔东海龙王送的。刚才说过了,白龙马取得真经后当了灵山护法。除了他以外,还有一位我们熟知的灵山护法人,那就是哪吒三太子,托塔天王李靖的儿子。原来,有些关键部门的关键职位,只能留给关系户。看通了这一层关系,我就知道为什么协和会有4+4了。从专业角度来说,我相信协和一时半会是不会让董小姐们独立手术的,但观摩学习、科研任务、职位晋升,最终成为管理众仙的广力菩萨,总是会有一条通路的。上层建筑的一粒沙,落到老百姓头上就是一座山。在这样的医疗环境中,我们也不知道那份光彩夺目的履历后面,藏着的到底是一个医者仁心的骨干医生,还是一匹背景强大、混进取经队伍的白龙马。那么,怎样才能甄别出真正靠谱的大夫呢?

同行推荐的大夫看武侠的人最喜欢给小说人物做武力值排名,但《西游记》偏偏不这么做。仙界、妖界的武力值似乎是不流通的,人间当然不知道谁更厉害。但从书里可以看到,孙悟空私下称二郎神为“显圣大哥”,二郎神评价牛魔王“手段高强”,牛魔王虽然和孙悟空多有摩擦,但也一再表示“这厮骁勇”。由此可见,有些事情我们寻常百姓不了解,但高手之间是惺惺相惜的。在医学环境中也是如此。如果你怀疑自己得了一种病,那么在好大夫APP上一搜索,本市内的知名专家好几十个,那么应该选哪一个就诊呢?如果你想找的医生在A医院,那么建议你咨询一下同在A医院工作的其它医生,或和该医生同级别的其它专业大夫沟通。假设你得了晚期肺癌,那么肿瘤外科医生推荐的放化疗大夫多半靠谱,假设你脚踝骨折但选择了保守治疗,那么骨外科医生推荐的中医理疗大夫应该是更好的选择。一旦生了重病,医生的选择就会变成一个哲学问题。在这种情况下,一定要多打听多问,同行推荐的大夫,应该是小圈子内最值得认可的专家。
在私立医院里多点执业的公立医院大夫我老觉得老百姓看病时会有一个误区,就是把看病当成朝圣,认为医生无所不能,药到病除。就像我们去烧香的时候,目的地大多是潭柘寺、五台山之类的地方,很少有人冲着某个寺里的某座庙,某个庙里的某个和尚去许愿。大部分患者看病也是冲着大庙来的。在我看来,患者“认庙不认人”的心理,会让很多大医院里的大夫产生高高在上的错觉。殊不知,他们身上的灯光,是舞台给予的,真正优质的大夫,其实是那群离开了舞台还能闪闪发亮的人。三甲医院的名头就是那个自带BGM的大舞台,私立医院之所以存在,是因为它们是大舞台之外的小剧场。如果所谓的大专家把多点执业放在了小剧场,却仍然拥有稳定的患者流,那么说明他没有依靠舞台的灯光在生存,他们完全是凭实力和能力赢取了患者的信任。很早以前,我就告诉患者们,三甲医院里一样有混日子的医生油子,可好多人固执地不相信。现在“董小姐事件”出了,大家应该信了吧。要知道,私立医院才是检验医生技术水平的金标准。如果真有人发现,董小姐除了在中日上班外,在外面还有私立医疗机构请她出诊,并且患者群稳定的话,那么我的名字倒着写。
保司推荐的大夫对于有商业医疗保险的患者来说,我建议应该在咨询保司后,再做出就医选择。打电话找理赔部问可以,或者咨询自己的代理人也行。讲真,让保司给你推荐靠谱的大夫这件事,真的比什么都靠谱。要知道,商业医疗保司是一个超级信息中转站。在这里,他们有海量的患者信息,也对专科病种可对应的医生了如指掌。而更重要的是,保险公司是给你看病的付费方,他们和你一样,都希望你能用最快的速度解决健康问题。
如果有人要问:医保局应该有更庞大的信息库啊,我可不可以咨询医保部门,让他们给我推荐靠谱大夫?如果你认为医保部门真的有时间解答这些问题,那么就是你天真了。有时间、有精力、有能力为你解决就医问题的最优选择,就是商业医疗保司。是的,我说的是最优选择,其优先程度远远高于前面两项(同行推荐、在私立医院出诊)。要知道,我们之所以会选择商业医疗保险,不只是为了医疗支付,还为了在疾病来临时,找到一个和你站在同一战线上的第三方,为你出谋划策,并获取最佳和最快捷的治疗路径。总而言之,在现在的环境下,连我这个圈内人都对公立医院的医疗质量产生怀疑了。看病不是一件小事,而其中的任何一点闪失,都有可能带来巨大的损耗。既然维持健康如此艰难,那我们就尽量避坑,躲开就医路上的董小姐吧。真的,做到了这点,比什么都重要。
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